to read complaints and reviews, or file yours. 
İzgaz’dan Kumtel marka yeni ocağımın açımı için 8 gün önce randevu aldım. Randevu günü beni arayıp kombi fotoğrafı istediler, gönderdim. Ancak hemen ardından hiçbir açıklama yapılmadan randevumun iptal edildiği bildirildi. Sadece ev sahibimle görüşmem ve kombiyle ilgili baca sızdırmazlık raporu almam gerektiği söylendi. Oysa bu raporun gerekli olduğu bana baştan söylenmedi ve randevum doğrudan iptal edildi.
Daha önce de randevu almakta çok zorlandım. Hatta bir defasında ekipler gelmiş, bizi aramadan geri gitmişlerdi. Tüm bu süreçte evde gazsız kaldık ve ciddi mağduriyet yaşadık. Eğer en başta baca raporunun gerektiği bilgisi verilseydi, bu süre zarfında raporu hazırlayabilirdik. Fakat iptal olduğu gün bu durumu öğrendik ve kimse bize önceden bilgi vermedi.
Şu anda hem yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini hem de ocak açım işleminin hızlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonraki süreçte müşterilere gerekli bilgilendirmenin zamanında ve eksiksiz yapılmasını istiyorum. Adresim Kocaeli/İzmit’tir. Acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
17 Ağustos 2025 tarihinde saat 9.00 için İzgaz’dan doğalgaz açma randevusu aldım. Tam 3 gün boyunca bekletildim, randevu günü ise hiçbir şekilde bilgi...
10 Ekim’de İzgaz’a doğalgaz açılımı için başvuru yaptım ve 3495₺ ödeme gerçekleştirdim. İlk randevuya henüz eve taşınmadığımız için katılamadık ve açı...
Kocaeli Kartepe’de bulunan evimize doğalgaz açımı için başvuru yaptım. Öncelikle, evde bir önceki oturan kişinin gazının kapatılması için 3 gün beklem...
Kocaeli/Gölcük Donanma Mahallesi’indeki yeni evimde bugün İzgaz’da abonelik açtırdım ve bu işlem yaklaşık 1 saat 45 dakika sürdü. İşlem sonunda bana, akşam 21.00’den sonra 444 3341 numaralı telefonu aramam gerektiği yazan bir kağıt verildi. Saat 21.00’den itibaren defalarca aramama rağmen randevu al...
Yorumlar