Servis Sonrası Eksik Orijinal Güç Kablosu Ve İletişimsizlik

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dream d10 Plas Gen 2 cihazım için ek paket/kasko kapsamında ürünü servis hizmeti için İz Teknoloji’ye gönderdim. Cihazım tarafıma geri gönderildiğinde ise orijinal güç kablosunun eksik olduğunu gördüm ve bu nedenle cihazı şu anda kullanamıyorum.

Eksik kabloyla ilgili durumu İz Teknoloji müşteri temsilcisine ilettim, yanlış kablo gönderdiklerini söylediler. Bunun üzerine tekrar kendileriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem cihazı çalıştıramıyorum hem de kablonun orijinal olmaması nedeniyle cihazda başka bir sorun veya eksiklik olup olmadığını şu an kontrol edemiyorum.

İz Teknoloji’nin, cihazımla beraber gönderdiğim orijinal kablomu acilen temin ederek tarafıma göndermesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.