Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35257631
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

İz Teknoloji Robot Süpürge Bakım Paketi İptal Edilememesi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Eray
İz Teknoloji Servisi
22 Şubat 00:43
241

Hepsiburada üzerinden İz Teknoloji mağazasından robot süpürge bakım paketi için 19 Şubat tarihinde sipariş verdim. Daha sonra bu ürünü aslında almak istemediğime karar verip 21 Şubat’ta müşteri temsilcisi ile görüşerek siparişin iptalini talep ettim.

Müşteri temsilcisi, ürünün paket olarak satıldığını, bu nedenle tek başına iptal edilemeyeceğini söyledi ve iptal talebimi kabul etmedi. Satın almak istemediğim, henüz faydalanmadığım bir hizmet için zorunlu şekilde ödeme yapmak durumunda bırakılmamı doğru bulmuyorum.

İz Teknoloji’den satın aldığım robot süpürge bakım paketi ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

iz-teknoloji-robot-supurge-bakim-paketi-iptal-edilememesi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Zorunlu Satılan Bakım Paketi İptal Edilmiyor, İade Yapılmıyor

profile
Selin
İz Teknoloji Servisi
12 Ekim 2025 15:00
1.231

05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock robot süpürge satın alırken, İz Teknoloji tarafından bakım paketi de zorunlu olarak aldırıldı. Ürünü satın almak için bu paketi almak zorunda bırakıldım. Satın alma işlemi sonrasında tarafıma kesilen faturada ise 14 gün içinde iptal ve iade hakkımı...

Zorunlu Satılan Bakım Paketi İptal Edilmiyor, İade Yapılmıyor
zorunlu-satilan-bakim-paketi-iptal-edilmiyor-iade-yapilmiyor-6.jpg
zorunlu-satilan-bakim-paketi-iptal-edilmiyor-iade-yapilmiyor-5.jpg
zorunlu-satilan-bakim-paketi-iptal-edilmiyor-iade-yapilmiyor-3.jpg
zorunlu-satilan-bakim-paketi-iptal-edilmiyor-iade-yapilmiyor-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
3
Zeynep sonucu yetersiz buldu

İz Teknoloji Servisi Hiçbir Şekilde Muhatap Bulamıyorum

profile
Zeynep
İz Teknoloji Servisi
19 Eylül 2025 08:37
1.296

22/08 tarihinde Hepsiburada üzerinden robot süpürge ile birlikte 1 yıllık bakım paketi satın aldım. Ancak süpürge arızalı çıktığı için aynı gün iade ettim ve robot süpürge ücretim hemen iade edildi. Fakat İz Teknoloji, bakım paketi ücretini iade etmiyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hepsibu...

1 Destek
2 Yorum
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Fixpack İade Edilmiyor Havadan Para Alıyor

profile
Gökhan
Fixpack
25 Haziran 2024 13:09
670

Hepsiburada.com üzerinden robot süpürge aldım ve 2 yıl Fixpack garanti uzatma ekledim. 1 sene sonra robot süpürgem bozuldu ve servise gitti. Servis tarafından ürünün iade edilmesine ve bedelinin geri ödenmesine dair rapor verildi. Rapora istinaden ürünü iade ettim fakat Fixpack paketinin iade olmadı...

Fixpack İade Edilmiyor Havadan Para Alıyor
1
Yelsu sonuçtan hiç memnun değil

Ouno Service Hepsiburada Garanti Kapsamındaki Ürünün Onarımı Yapılmıyor

profile
Yelsu
Ouno Service
15 Haziran 2023 17:34
3.060

Hepsiburada'nın satıcısı olarak aldığım Xiaomi Mi Vacuum mop 1c 2 in 1 robot süpürgem şarjı olmadığından yine Hepsiburada müşteri temsilcisi ile 5 Haziran'da görüşüp onarım talebi açıldı. Verilen kod ile 6 Haziran'da kargo firmasına teslim ettim ve 7 Haziran'da satıcı teslim aldı. 10 Haziran günü o...

Ouno Service Hepsiburada Garanti Kapsamındaki Ürünün Onarımı Yapılmıyor
Ouno Service Hepsiburada Garanti Kapsamındaki Ürünün Onarımı Yapılmıyor
1 Destek
3 Yorum

Ouno Service Ürünüm Bozuldu Ve Kullanıcı Hatası Deyip Geçiştiriyorlar

profile
Eda
Ouno Service
02 Eylül 2023 10:58
346

Hepsiburada'dan robot süpürge satın almıştım. Robot süpürgem bozuldu ve onu servise gönderildi. Makinenin şarj yerinde problem olduğunu ve bunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve 4 bin gibi bir fiyat çıkardılar. Bunu kabul etmediğim zaman servis çalışanı Demet Hanım benimle üsten konuşup bir d...

Benzer Şikayet Yaz