to read complaints and reviews, or file yours.İyziship İle Gönderim Yapmak İmkansız
Yurt dışına göndereceğim bir kargoda sorun yaşadığım için İyziship kargo firmasıyla iletişime geçtim. 'Ürünü bizimle gönderin, gerekirse tüm bilgileri birlikte girelim, onaydan sonra çıkış yapalım' dediler. Alıcı adresinin sorunlu olduğunu ve onay alamadıklarını belirttiler. Bunun üzerine müşteriyle iletişime geçtim ve yeni bir adres aldım. Kargo çıkışı yapıldı. Ancak bir süre sonra alıcı adresinin yetersiz olduğu gerekçesiyle teslimat gerçekleştirilemedi. İade masrafının karşılığında ürünün tarafıma teslim edileceği söylendi. Bu süreçte alıcı iadenin talep edilmesi üzerine, iade işlemini gerçekleştirdim. İade kodu sistemde hareketli görünmediği için tüm masrafları ben karşıladım. Şimdi ise İyziship'e bir ödeme yapmam gerektiği söyleniyor.
Değerli Üyemiz, Sizlerle telefon üzerinden görüşme sağlayıp durumu detaylı aktarmak istedik fakat size telefon numaranızdan ulaşamıyoruz ve geri dönüş alamıyoruz. Öncelikle gönderinizin adresinde “Posta Kodu” hatası olabileceği bilgisi destek ekibimiz tarafında sizlere proaktif olarak bildirilmiştir. Daha sonra sizin alıcınız ile görüşmeleriniz sonucunda doğru olduğunu belirttiğiniz ve çıkışına onay verdiğiniz posta kodu ve adres ile işleme devam edilmiştir. Gönderinizin yurt dışı edildiği tarih 23.02.2024, adres yetersizliği ile ilgili sizlere bilgilendirme tarihi 27.02.2024. Aynı mailimizde 29.02.2024 tarihine kadar doğru adres paylaşılmaz ise iade edileceği de tarafınıza bildirilmiştir. Gönderinize iade kodu girişi ise 05.03.2024'dir. Uluslararası gönderilerde verilen takip numaraları ile gönderi takibi gönderen ve alıcının sorumluluğundadır. Yine de iyziship olarak ilgili gönderiniz hakkında bilgilendirmeler sizlere zamanında iletilmiş olup, gönderiniz ile ilgili aksiyonlar vaktinde alınamaması sebebi ile iade süreci başlamıştır. Sizlere daha detaylı bilgi vermek için telefon ile ulaşmaya çalıştık ancak cevap alamadığımız için mecburi olarak bu açıklamayı yazılı olarak yapmak zorunda kaldık. Daha sade olması için kronolojik tarih sıralamasını aşağıda basit bir şekilde de paylaşıyoruz. Yorumlarınızı veya telefon ile geri dönüşlerinizi bekleriz. İyi Günler ve bol satışlar dileriz! Gönderi Çıkış : 23.02.2024 Adres Yetersiz Bilgisi : 27.02.2024 Son Adres Yenileme tarihi : 29.02.2024 İade Kodu Girişi : 05.03.2024 Saygılarımızla, -iyziteam-
