Sanal Pos Başvurusunda Yetersiz Hizmet Ve Yüksek Komisyon Sorunu
Sanal Pos Başvuru Sırasında Dalga Geçer Gibi Muamele gösterdiler. Normalde Ideasoft üzerinden başvuru yapanlara sanal posta %2.29 komisyon sunulacağı için Iyzico'ya başvurdum ancak teknik bir sorundan ötürü başvurum iletilmedi. Ideasoft da mail atarak iletişime geçmemi söyledi.
Iyzico'ya mail attım ve bu maili attıktan sonra beni arayarak daha hiçbir şey söylemeden "siz Ideasoft müşterisisiniz, normalde %2.29 komisyon oranı alacakken mail attığınız için %4.5 komisyonla çalışacaksınız" dedi. Olayı anlattığımda, daha önce Iyzico'yla çalışmadığımızı söylediğimdeyse bağırıp çağırdıktan sonra burada internette sorun yaşanıyor. Daha sonra arayacağız diyerek telefonu yüzüme kapattı.
Ertesi gün Ideasoft panelinden sorunla ilgili bildirim oluşturduğumda beni Iyzico'dan arayan arkadaş açtığım talebin o konuşmanın ardından sonlandırıldığını söyledi.
Böyle bir firmayla düşük komisyonla çalışmaktansa Paytr ya da başka bir markaya %4 komisyonu vermeyi tercih ederim. Bu olayı da halka açık her yerde anlatacağım. Gerek diğer esnaflar olsun gerek de e-ticarete atılacak olan diğer kişiler olsun.
Merhaba Tolga Kaan Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Tolga Kaan Bey, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı

















