to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kart Açma Özelliği Kapanmış Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
İyzico uygulaması üzerinden bugün birçok kez sanal kart açmayı denedim ancak her seferinde “Şu anda sanal kart başvurusu alınamamaktadır.” uyarısıyla karşılaşıyorum. Araştırdığım kadarıyla bu sorunu bir süredir yaşayan çok sayıda kullanıcı olduğunu da gördüm.
Konu ile ilgili iyzico müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bu durumu şu an için çözemeyeceklerini söylediler. Sürekli kullanılan ve ihtiyaç duyulan bir özellik olmasına rağmen böyle bir kısıtlama getirilmesi ve bunun için net bir çözüm sunulmaması mağduriyet yaratmaktadır.
İyzico’nun en kısa sürede sanal kart açma özelliğini tekrar aktif hale getirerek sanal kartımı oluşturmama imkan sağlamasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba hâlâ dönüş sağlamadınız ama?
Merhaba Namık Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
