to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Eğitim İndirimi Geri Ödeme Sözünü Yerine Getirmedi
Samsung Eğitim İndirim Programı mağazasından TR250507-39199167 sipariş no ile 50.000 TL fiyata S25 satın aldım. Iyzico ile ödenirse iyzico cüzdanına %5 (2500TL) geri iade edilecekti. Telefon kullanılmaya başladıktan sonra 5 gün içerisinde paramın iyzico cüzdanıma gelmesi gerekiyordu ancak 1 hafta oldu hala para gelmedi. Paramın yatırılmasını talep ediyorum
Henüz iletişime geçilmedi. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum.
15 Mayıs tarihinde iyzico müşteri hizmetlerinin verdiği cevap ektedir. Aynı tarihte Samsungshop üzerinden alışveriş yaparken iyzico ile ödemede %5 iade kampanyasının devam ettiğine dair ibare halen bulunmaktadır. İki firma arasındaki uyuşmazlık yüzünden tüketicinin mağdur olmaması gerekir. Gereğinin acilen yerine getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Arif Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
