to read complaints and reviews, or file yours.Mavera Ve Iyzico Üzerinden Kart Bilgilerimin Saklanması Ve Silinmesi İsteği
16.03.2026 tarihinde saat 18.54’te Mavera’nın internet sitesi üzerinden yaptığım yaklaşık 1.500 TL tutarındaki elbise alışverişinin ödemesini Iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirdim. Ödeme sırasında adıma kayıtlı, son dört hanesi 7683 olan banka kartım kullanıldı ve adım, soyadım, kart numaram ve CVV bilgilerim istendi.
Kart bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum ve açık, yazılı ve bilgilendirilmiş onayım olmadan bu kart bilgilerimin sistemde kayıt altında tutulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kart bilgilerimin iznim olmadan saklanması, güvenliğim açısından beni rahatsız etmektedir.
Bu nedenle, Iyzico sistemi üzerinden Mavera internet sitesi aracılığıyla yaptığım bu alışveriş ile ilişkilendirilen, adıma ve son dört hanesi 7683 olan karta ait tüm kart bilgilerimin, kalıcı ve geri döndürülemez şekilde tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu silme işleminin ne zaman ve nasıl gerçekleştirileceğine dair, açık ve net bir bilgilendirme ile tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
En kısa sürede dönüş bekliyorum. Teşekkürler
Merhaba Züleyha Hanım, Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Züleyha Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Züleyha Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
