Letgo Üzerinden Satılan Ürünlerin 45.000 TL Ödemesinin Iyzico Tarafından Gecikmesi

Letgo üzerinden yaptığım ürün satışlarında aracı kuruluş olan Iyzico ile ciddi bir ödeme sorunu yaşıyorum. Dyson ve Vigo ürünlerinin satışını gerçekleştirdim, slipte Iyzico görünüyor ve komisyonu da Iyzico kesiyor olmasına rağmen ne Letgo ne de Iyzico tarafı net bir bilgi vermiyor. Yaklaşık 45.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma aktarılması gerekirken hâlâ hesabıma ulaşmadı.

Iyzico destek ile defalarca görüşme yaptım, sabahtan beri yaklaşık 5 farklı müşteri temsilcisiyle konuştum ve iki üç kez de maille iletişime geçtim. Buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Gönderilen e-postalarda ödemeyi Letgo’nun yatıracağı söyleniyor, ancak parayı çeken ve komisyon alan taraf Iyzico olduğu için sorumluluğu tamamen Letgo’ya bırakmalarını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayrıca Iyzico, işlemi Letgo tarafından kayıtlı e‑posta adresimle kontrol edebileceklerini söylüyor, fakat kendi sistemlerinde benim mail adresim görünmediği gibi bambaşka bir e‑posta adresinden bahsediyorlar. Letgo’ya zaten ulaşamadığım için, aracı kuruluş olarak Iyzico’dan destek bekliyorum, ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi ve ödeme tarafıma aktarılmadı.

Daha önce yaptığım bir satışta da aynı sorunu yaşamıştım, bu kez düzelmiştir diye düşünerek tekrar kullandım fakat yine aynı problemle karşılaştım. Letgo üzerinden yaptığım bu satışlara ait yaklaşık 45.000 TL ödemenin, yaşanan karışıklığın acilen incelenerek tarafıma eksiksiz ve gecikmesiz bir şekilde aktarılmasını ve iletişim bilgilerimin de doğru şekilde güncellenip net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.