Kişisel Verilerimin Ve Hesabımın Tamamen Silinmesi Talebim Reddediliyor

Iyzico hesabımın silinmesi ve kişisel bilgilerimin tamamen kaldırılması için hem e-posta yoluyla hem de telefonla defalarca başvurdum. Özellikle 5071****47 numaralı telefonum ve s************@gmail.com adresimle ilişkili hesabımın, KVKK kapsamında tamamen silinmesini ve kişisel verilerimin sistemden kaldırılmasını talep ettim. Ancak tarafıma, ödeme geçmişim olduğu gerekçesiyle hesabımın anonim hale getirilemeyeceği ve bilgilerimin silinemeyeceği yönünde standart bir yanıt iletildi.

Yaklaşık 3-5 gündür bu sorunu yaşıyorum ve her başvurumda aynı cevabı alıyorum. Hesabımı dondurmak değil, tamamen silmek ve kişisel verilerimin sistemden çıkarılmasını istiyorum. Ayrıca, ileride aynı telefon numarası ve mail adresimi tekrar kullanarak farklı türde yeni bir hesap açabilmek istiyorum.

KVKK kapsamında bu hakkımın olduğunu biliyorum ve Iyzico’nun yasal yükümlülüklerini yerine getirmesini talep ediyorum. Tüm kişisel bilgilerimin ve hesabımın kalıcı olarak silinmesini, verilerimin sistemden kaldırılmasını istiyorum.