Çözüldü: İzinsiz Kart Kaydı Ve Güvenlik Endişesi: Iyzico İle Öde Uygulamasında Mağduriyet

Zübeyde · 2025-10-03T13:41:43+03:00

27 Eylül 2025 tarihinden beri Iyzico ile Öde uygulamasında iznim olmadan kartlarım kaydediliyor. Kart kaydetme seçeneğini işaretlemediğim halde kartlarım otomatik olarak uygulamaya ekleniyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Ayrıca, uygulamaya giriş yapmak istediğimde SMS ile doğrulama kodu gelmiyor, fakat ödeme işlemi sırasında kod alabiliyorum. Güvenliğim konusunda ciddi endişelerim var ve kartlarımın iznim olmadan kaydedilmesini kabul etmiyorum. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum ve bu sorun başka kartlarımda da yaşanıyor. Hiçbir ödeme veya ücretle ilgili bir sıkıntı yaşamadım, ancak kart kaydı ve güvenlik konusunda mağduriyet yaşıyorum. Kartlarımın en kısa sürede sistemden silinmesini ve izinsiz kart kaydının önüne geçilmesini talep ediyorum.

iyzico

Merhaba Zübeyde Hanım, Sizlerle 03.10.2025 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Zübeyde Hanım, Telefon görüşmemize istinaden, şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.  Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.  Her zaman sizin yanınızdayız.  Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Zübeyde

İlginiz için çok teşekkür ederim.

iyzico

Merhaba Zübeyde Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.  Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir.   Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Zübeyde

Sorunum aynı gün içerisinde giderildi. Ayrıca birkaç gün sonra tekrar bilgilendirildim. Markaya ilgisi için teşekkür ediyorum

iyzico

Merhaba Zübeyde Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı