to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Iyzico Hesabı Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Sorunu
Bugün Iyzico üzerinde bilgileri kullanılarak adım adına izinsiz bir hesap açıldığını fark ettim. Kendi adıma hesap açmaya çalıştığımda, telefon numaram üzerinden farklı bir e-posta adresi kullanılarak daha önce hesap oluşturulduğu uyarısını aldım. Bu durum benim iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Şu an için bu izinsiz açılan hesapla ilgili yapılmış bir işlem, para hareketi veya borç görmüyorum, sadece hesabın varlığından haberdarım. Ancak kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Iyzico müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve bu nedenle sorunumla ilgili bilgi alamadım.
Iyzico’nun en kısa sürede benimle iletişime geçerek iznim olmadan açılan bu hesabı incelemesini, gerekli güvenlik kontrollerini yapmasını ve hesabın kapatılması da dahil olmak üzere kişisel bilgilerimin güvence altına alınması konusunda beni yazılı ve sözlü olarak bilgilendirmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
