to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kayıt Edilen Kartların Hemen Silinmesi Ve Bilgi Talebi
Iyzico altyapısı üzerinden yaptığım alışverişlerde, kartlarımın iznim olmadan kaydedildiğini fark ettim. En son Soydan Raf üzerinden yaptığım alışverişte hem Albaraka Türk hem de Garanti BBVA kartlarımın Iyzico üzerinde kayıtlı göründüğünü gördüm. Daha önce Albaraka Türk kartımın kayıtlı olduğunu fark etmiş, fakat silememiştim; bugün ise Garanti BBVA kartımın da kayıtlı olduğunu gördüm.
Bu kartları kendi rızamla kaydetmedim ve güvenliğim açısından bir an önce silinmesini istiyorum. Telefonla çağrı merkezini aradığımda, kart ile ilgili birime tuşlama yaptığımda benden şifre istendi; ancak ben Iyzico uygulaması üzerinden kayıtlı kullanıcı değilim, bu nedenle hiçbir şekilde ilgili birime ulaşıp kayıtlı kartlarımı sildiremedim.
İznim dışında kaydedilen Albaraka Türk ve Garanti BBVA kartlarımın Iyzico sisteminden acilen tamamen silinmesini ve bu işlem sonrasında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Gözde Hanım, Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Kayıtlı kartlarınızın silinmesi için mobil uygulamamızı indirip uygulamamız üzerinden hızlı ve kolayca silebilirsiniz. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Gözde Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
