Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İyzico’da Kart Bilgilerimin Açık Rıza Olmadan Saklanması Ve Hemen Silinmesi Talebi

Yusuf
Yusuf
iyzico
6 Şubat 16:23845
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
Hızlı geri bildiriminiz ve çözümünüz için teşekkür ederim.

Iyzico üzerinden bir eğitim ödemesi yaptıktan sonra, kart bilgilerimin sistemde otomatik olarak kaydedildiğini 15.08’de fark ettim. Ödeme işlemi sırasında kart bilgilerimi yalnızca o anki alışverişi tamamlamak için girdiğimi düşündüğüm halde, daha sonra bu bilgilerin sistemde kayıtlı kaldığını gördüm.

Kart bilgilerimin açık rızam olmadan saklanmasından rahatsızım ve güvenlik açısından endişe duyuyorum. Iyzico sisteminde kayıtlı görünen kart bilgilerimin derhal ve kalıcı olarak silinmesini, kartım ile hesabım veya bilgilerim arasında herhangi bir bağlantı bırakılmamasını talep ediyorum.

Konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve kişisel verilerimin korunması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.

6 Şubat 16:52 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Merhaba Yusuf Bey, Sizlerle 06.02.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Yusuf
Yusuf
6 Şubat 17:02

Mail üzerinden dönüş sağladım Oktay Bey. Aynı numara üzerinden benimle iletişim kurabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederim.

6 Şubat 17:24

Merhaba Yusuf Bey, Telefon görüşmemize istinaden, şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.
 Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.
 Her zaman sizin yanınızdayız.
 Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

7 Şubat 12:36

Merhaba Yusuf Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.

Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. 
 Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

9 Şubat 13:24

Merhaba Yusuf Bey, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

10 Şubat 14:08

Merhaba Yusuf Bey, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Yusuf
Yusuf
11 Şubat 15:56

Hızlı geri bildiriminiz ve çözümünüz için teşekkür ederim.

12 Şubat 11:41

Merhaba Yusuf Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.  mail adresinden bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

Onayım Olmadan Kaydedilen Kartlarımı Silemiyorum, Güvenim Sarsıldı

Mer
13 Aralık 2025 19:433.991

13 Aralık 2025 tarihinde Iyzico web sitesi üzerinden yaptığım bir alışveriş sırasında, kart bilgilerimin iznim olmadan s...

1 Destek
5
Çözüldü

İzinsiz Kart Ve Kişisel Bilgi Kaydı Güvenliğimi Tehdit Ediyor

Çiğdem
Çiğdem
iyzico
11 Eylül 2025 12:041.129

"Teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Iyzico Paramı Bloke Etti Ödemiyor!

Iyzico ParamıBloke Etti Ödemiyor!

Profil fotoğrafı
Tuncay
İyzico Hesabı İznim Dışındadır!

İyzico Hesabıİznim Dışındadır!

Profil fotoğrafı
Selen
İyzico Kimlik Doğrulama Bağlantı

İyzico KimlikDoğrulama Bağlantı

Profil fotoğrafı
Özcan
Iyzico Denen Ne Olduğu Belli Olmayan Uygulama!

Iyzico Denen NeOlduğu Belli Olmayan Uygulama!

Profil fotoğrafı
Vedat
iyzico Adıma İzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

iyzico Adımaİzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
İyzico Kredi Kartım Para Çekimi

İyzico KrediKartım Para Çekimi

Profil fotoğrafı
Lale