Çözüldü: İyzico SMS Doğrulama Kodu Yetkisiz İşlem Şikayeti

Davut · 2026-03-22T00:32:49+03:00

21.03.2026 tarihinde saat 23:41’de telefonuma Iyzico adına bir SMS ile doğrulama kodu gönderildi. Herhangi bir alışveriş yapmadım, hiçbir ödeme talebim olmadı ve bu kodun neye ait olduğunu bilmiyorum. Bu mesajın gelmesi üzerine, bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmış olmasından endişe duyuyorum. Bana ait olmayan hiçbir işlem ve sorumluluğu kabul etmiyorum. Bu ödeme kodunun hangi işleme ait olduğunun acilen araştırılmasını, şahsıma ait ya da onayladığım bir işlem yoksa ilgili tüm işlemlerin derhal durdurulmasını ve güvenliğimle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Konu hakkında acil inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

iyzico

Merhaba Davut Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.  Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.  Her zaman sizin yanınızdayız.  Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Davut Bey, Sizlerle 22.03.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz?  Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz.   Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

Davut

Aramış olduğunuz numara güncel fakat mesai de olduğumdan dolayı cevap veremedim. Konu ile ilgili bilgilendirmeyi SMS ya da mail yoluyla yapabilirsiniz

iyzico

Merhaba Davut Bey, Uygun olduğunuz bir saat dilimi iletebilirseniz sizleri aramaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

Davut

Pazartesi günü saat 17 :00 dan sonra arayabilirsiniz

iyzico

Merhaba Davut Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık . Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.  Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir.   Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

Davut

İlginiz için teşekkürler

iyzico

Merhaba Davut Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı