to read complaints and reviews, or file yours. 
İyzico hesabım hiçbir neden belirtilmeden kısıtlandı ve şu anda hesabımda bulunan 1000 TL'lik bakiyeye erişimim engellenmiş durumda.
Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, gerekçesi açıklanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak net bir cevap alamadım. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi sarsıyor. Hesabımın bir an önce incelenip tekrar aktif hale getirilmesini ve içeride kalan paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
29.07.2025 tarihinde tarafıma gönderilen e-posta aracılığıyla, iyzico kullanıcı sözleşmesinde yer alan bazı maddeleri ihlal ettiğim ve bu nedenle üyeliğimin risk kriterleriniz doğrultusunda süresiz olarak kısıtlandığı bildirilmiştir. Ancak, ilgili ihlal ile ilgili tarafıma herhangi bir somut bilgi veya delil sunulmamıştır.
Tarafıma isnat edilen ihlalin ne olduğu açıkça belirtilmediği gibi, işlemlerim ve kullanımım tamamen yasal çerçevede, kullanıcı sözleşmesine ve platformunuzun kurallarına uygun olarak gerçekleştirilmiştir. Hakkımdaki bu kısıtlamanın gerekçesiyle ilgili açık bilgi talep etmekte ve gerekli kontrollerin yeniden yapılmasını rica etmekteyim.
Ayrıca, herhangi bir riskli veya şüpheli işlem gerçekleştirmediğim halde, bu tür bir uygulamaya maruz kalmam hem kişisel hem de ticari itibarımı zedelemekte, mağduriyet oluşturmaktadır. Bu nedenle, yapılan değerlendirmenin yeniden gözden geçirilmesini ve varsa yanlış anlaşılmanın ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında detaylı bilgi ve açıklama paylaşmanızı; ayrıca üyeliğimin tekrar aktif hale getirilmesini rica ederim.
Saygılarımla,
Bugün Iyzico bireysel hesabıma kredi kartımla para yükledikten birkaç dakika sonra hesabıma tekrar giriş yapmaya çalıştığımda erişim sağlayamadım ve hesabım kısıtlandı. Hesabımda yaklaşık 25.000 TL bakiye bulunmaktadır ve bu durumdan dolayı büyük mağduriyet yaşıyorum. Kısıtlamayla ilgili herhangi b...
Iyzico uygulamasını uzun süredir sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak dünden beri hesabıma giriş yaptığımda “hesabınız kısıtlandı” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Uygulama dışında herhangi bir uyarı, SMS veya e-posta da almadım. Hesabım bireysel ve içerisinde 3.000 TL...
Yaklaşık 1 hafta önce Iyzico bireysel hesabım, tarafıma gönderilen otomatik bir e-posta ile süresiz olarak kısıtlandı. Kısıtlamanın nedeni olarak kullanıcı sözleşmesinin bazı maddelerinin ihlal edildiği belirtildi fakat detaylı bir açıklama yapılmadı. Hesabımda yaklaşık 300 bin tl bakiyem bulunmakta...
Iyzico uygulamasına girerken 'Girişiniz kısıtlanmıştır' uyarısı alıyorum. Hesabıma giremiyorum, bakiyemi kullanamıyorum. Lütfen sorunumu çözün; param içeride kaldı. Hesaba giremediğim için müşteri hizmetleriyle de konuşamıyorum. En kısa sürede sorunumun düzeltilmesini müşteri hizmetlerinden rica edi...
İyzico platformunu uzun süredir güvenilir bir ödeme çözümü olarak kullandığımı belirtmek isterim. Ancak, son zamanlarda yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. Hesabım aniden kısıtlandı ve platforma giriş yapamıyorum. Bu durum, hem işlerimi aksattı hem de maddi ve manevi zara...
Yorumlar