to read complaints and reviews, or file yours.İyzico Hesabı Açıldığına Dair Bilgi Ve Kapatma Talebi
Bugün Türk Telekom hattıma, iyzico’dan geldiği belirtilen ve hesabımın yalnızca bana özel olduğu, üçüncü kişilerle paylaşmamam gerektiği yönünde bir SMS aldım. Ancak benim herhangi bir iyzico hesabım bulunmamaktadır.
Adıma ve 055255687** numaralı telefonuma iznim ve bilgim dışında bir iyzico hesabı açılmış olmasından endişe ediyorum. Güvenlik açısından, eğer adıma açılmış herhangi bir iyzico hesabı varsa derhal kapatılmasını, kişisel verilerimin iznim olmadan kullanılmamasını ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bu mesaj dışında daha önce iyzico’dan herhangi bir bilgilendirme almadım ve henüz müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım. Kimlik ve iletişim bilgilerimin güvenliği konusunda gerekli kontrollerin yapılarak, sonucu yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ederim.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Melike Hanım, TCKN/Kimlik/Üyelik bilgilerinin anonimleştirilmesi veya silinmesine ilişkin işlemler, bağlı bulunduğumuz Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası regülasyonları uyarınca yalnızca TCKN bilgisinin tanımlı olduğu üyelikte herhangi bir finansal işlem gerçekleştirilmemiş olması hâlinde mümkün olabilmektedir. Bu kapsamda, üyeliğinizde ödeme geçmişi bulunması sebebiyle anonimleştirme talebiniz ne yazık ki yerine getirilememektedir. Ancak talebiniz doğrultusunda iyzico üyeliğiniz, işlem gerçekleştirilemeyecek şekilde kapatılmıştır. İyzico, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde güvenle saklamakta olup, söz konusu veriler üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmamaktadır. Dilerseniz ilerleyen dönemlerde yeniden iyzico hesabı oluşturmanız mümkündür. Başka bir sorunuz olması hâlinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
