Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Sipariş Sonrası Vaat Edilen Puan Ve Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Oğuzhan
20 Haziran 2025 14:47
1.709
Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri hemen arayarak yardımcı oldu. Teşekkürler”

13.06.2025 tarihinde ilk iyzico alışverişte Decathlon firmasından %25 hediye puan kampanyasından yararlanmak için kampanyaya katıldım. Alışverişimi yaptım puanda hesabıma yüklendi. 3 gün sonra kargo takibini yapmak maksadıyla Decathlon web sayfasına girdim. Siparişlerime baktığımda ürünümün iptal olduğunu öğrendim. Decathlon firmasını aradığımda iyzico dan kaynaklı bir sorunun olduğu tutarın hesabıma geri aktarılacağı ve tekrar sipariş vermem gerektiği söylendi. Bende 16.03.2025 tarihinde tekrar sipariş oluşturdum. İyzico müşteri hizmetlerine de yazdım. Onlarda bana firmalarından kaynaklı bir problem olduğu için tekrar sipariş verirsem puanı geri yatıracaklarını ilettiler. Tekrar sipariş oluşturdum ama puan yatmadı. Kampanyadanda yararlanamayacağım çünkü ilk alışverişte geçerli olduğu söylendi. Bu konuda hem ben 3 gün yoktan yere sipariş bekledim hem de 500 TL puan yatıracaklar diye iki defa iyzico ya para yatırdım. Toplamda 150 ₺ nin üstünde komisyon aldılar benden. Benim siparişimi hem iptal ettirdiler hem komisyon aldılar hem de vaat ettikleri puanı vermediler. Pişmanlık, uzak durulmalı

20 Haziran 2025 16:10 (Şikayetten 1 saat sonra)
22 Haziran 2025 12:57
Oğuzhan
Oğuzhan
23 Haziran 2025 19:17

Müşteri hizmetleri hemen arayarak yardımcı oldu. Teşekkürler

25 Haziran 2025 12:29
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yusuf
05 Mayıs 2025 21:46
1.390
"Şikayetim sonrası Iyzico'dan P*** hanım özenle ilgilendi ve hesabıma söz konusu meblağ tanımlandı. Teşekkür ederim."
Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız Kaldı
Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız Kaldı
Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız Kaldı
Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız Kaldı
3
Ayşe sonucu yetersiz buldu

profile
Ayşe
21 Kasım 2024 12:38
4.442
Iyzico'nun Kampanya Mağduriyeti Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
4
Ebru sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
01 Ağustos 2025 19:59
556
"Geç de olsa indirim tutarı yüklendi teşekkürler"
kampanya-iadesi-yapilmayan-alisverisim-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg
5
Çiğdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Çiğdem
22 Nisan 2025 20:43
917
"P***** hanım çok ilgili davrandı, hediye puan yüklemesi yapıldı, markanın ve sorunun arkasında durması güzeldi, Keşke her marka müşterisine bu kadar ilgili ve çözüm sağlayabilse. Teşekkürler..."
Iyzico Ve Decathlon Alışverişimde Kampanya Kazanımlarım Silindi Mağdur Oldum
Iyzico Ve Decathlon Alışverişimde Kampanya Kazanımlarım Silindi Mağdur Oldum
Iyzico Ve Decathlon Alışverişimde Kampanya Kazanımlarım Silindi Mağdur Oldum
Benzer Şikayet Yaz