Çözüldü: iyzico Başvuru Sürecindeki Belirsizlik Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Habib · 2025-09-26T10:18:55+03:00

Iyzico üzerinden yazar kasa fiziki pos başvurusu yaptım. Başvuru sırasında yanlış bir görsel yükledim ve bu durumu düzeltmek için 5 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak her aradığımda farklı kişilere yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde net bir çözüm sunulmuyor. “Ali Bey’e iletiyoruz, size dönüş yapılacak” veya “İlker Bey’e iletiyoruz, size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen bugüne kadar ne bir telefon ne de e-posta ile tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Başvuru iptali için herhangi bir yol da sunulmuyor. Başvuru sürecinin uzaması nedeniyle ticaretimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Müşteri temsilcileriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim ancak sadece yönlendirme yapıldı, hiçbir somut adım atılmadı. Ayrıca başv***@iyzico.com adresine e-posta göndermeme rağmen geri dönüş alamadım. Başvuruda kullandığım e-posta adresim: h****@alyasocks.com ve h**********@hotmail.com’dur. İşimin aksamaması için yetkili birinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve başvurumun durumu hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum.

iyzico

Merhaba Habib Bey, Sizlerle 26.09.2025 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Dilerseniz bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Habib Bey, Sizlerle 27.09.2025 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Habib Bey, Sizlerle 29.09.2025 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Habib

basvuru-surecindeki-belirsizlik-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.jpg

Evet aradınız toplantıdaydım Evet tekrar aradınız görüştük ama bir netice olmadı üç defa aradınız ben size dönüş yaptım tekrar ondan ona ondan ona 1 haftadır onay da bekleyen bir başvurum var kimsenin haberi yok Baş[email protected] adresine mail gönderdim oradan arkadaşlarınız not bıraktılar beni arıyorsunuz icraatte kalıyor 1 hafta bir başvuru olumlu olumsuz değerlendirilmez mi Fiziki pos diğer firmalar hemen gönderelim diyorlar bir başvuru yaptığımız için oralara da olumlu yanıt veremiyoruz

iyzico

Merhaba Habib Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.  Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir.   Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Habib

Teşekkürler

iyzico

Merhaba Habib Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı