Banka Havalesiyle Yüklenen Bakiye Hesaba Geçmedi, Müşteri Mağduriyeti Yaşadım

Müşteriniz ile mahkemelik olmak istiyorsanız, ticari itibarınız mahvolsun istiyorsanız, paranızla rezil olmak istiyorsanız, piyasanın 4 katı komisyon ödeyip 4 katı kötü hizmet almak istiyorsanız doğru adres iyzico.

9 Haziran 2024 saat 13.00’te Akbank üzerinden iyzico hesabıma £555 tutarında banka havalesiyle bakiye yüklemesi yaptım. Normalde 1 dakika içinde hesaba geçmesi gereken bakiye, üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hala hesabıma tanımlanmadı. Bu nedenle müşterime iade yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum; müşterimle aram bozuldu.

Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve iyzico’nun bu konuda çok yavaş hareket ettiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştım, maillere çok geç dönüş yapıyorlar. Dün akşam, işlemin dün hallolacağı söylendi ancak bugün iki kez daha mail atmama rağmen hala bir gelişme olmadı.

Bakiye yüklemesinin bir an önce hesabıma tanımlanmasını ve müşterime iade işlemini gerçekleştirebilmem için acil çözüm bekliyorum.