Yanıltıcı Kampanya Nedeniyle Geri Ödenmeyen 90 Bin TL Ödeme

İyi Finans’a otomobil almak için önce yüzde 40 peşinatlı, kalanı sabit ücretli bir sistem için form doldurdum. Daha sonra beni Diyarbakır şubesinden aradılar ve “abi tam senlik kampanya var” diyerek peşinatsız bir araç kampanyasından bahsettiler. Bana, peşinat ödemeden sadece 90.000 TL organizasyon ücreti peşin, 147.000 TL de taksitli olmak üzere toplamda 237.000 TL ödeyeceğimi, aylık ödemenin 35 ay boyunca 60.000 TL sabit olacağını ve aracın 15 gün içinde teslim edileceğini söylediler.

Bu görüşmenin ardından Diyarbakır şubesinde kredi kartımla 90.000 TL ödemesi yaptım. Ancak sonrasında durumu teyit etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana peşinatsız araç kampanyalarının hiç olmadığını, böyle bir uygulamadan kimsenin haberi olmadığını söylediler. Ben de bu durumda şubedeki çalışanların, gerçekte olmayan bir kampanya üzerinden yanlış bilgi vererek beni yanıltıp ödeme yaptırdığını anladım.

Ödemesini yaptığım 90.000 TL’nin bugüne kadar tarafıma iadesi yapılmadı. Gerçekte var olmayan bir kampanya üzerinden yanıltılmam ve ödediğim tutarın hâlâ geri ödenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 90.000 TL’nin kredi kartıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.