to read complaints and reviews, or file yours.İyi Finans’ın Sürekli Ve İstenmeyen Aramaları Durdurulmalı
Yaklaşık 1 aydır İyi Finans tarafından sürekli telefonla aranıyorum. Gün içinde en az 2 kere ve akşam saatlerinde de aramalar geliyor. Sabah akşam saat fark etmeksizin aranmak artık günlük hayatımı ciddi şekilde rahatsız eder hale geldi.
Defalarca kez arandığımda kendilerine artık aranmak istemediğimi, numaramın listelerinden çıkarılmasını açıkça ilettim. Görüştüğüm kişi bu talebimi aldığını ve gerekli işlemi yapacağını söyledi ancak buna rağmen aramalar kesilmedi ve farklı zamanlarda aranmaya devam ediyorum.
İyi Finans’ın, açıkça reddetmiş olmama rağmen ısrarla aramayı sürdürmesini istemiyorum. Telefon numaramın tüm arama ve pazarlama listelerinden kalıcı olarak çıkarılmasını ve bu izinsiz aramaların derhal durdurulmasını talep ediyorum.
Gelişme
İyi Finans tarafından cep telefonu numaram, ev ile ilgili bir konu için sürekli aranıyor. Daha önce bu durumdan rahatsız olduğumu açıkça ilettim ve tekrar aramayacaklarını söylediler. Buna rağmen kısa bir süre aramadıktan sonra bugün yeniden aradılar ve bu durum artık beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Günde ortalama 2 kez aranıyorum ve bu ısrarcı aramalar nedeniyle huzurum bozuldu. Aramayın dememe ve verilen söze rağmen aramaların sürmesi sebebiyle kendimi ciddiye alınmamış hissediyorum.
Kişisel verilerim ve telefon numaram üzerinden bu şekilde rahatsız edilmek istemiyorum. Numaramın arama listelerinden tamamen çıkarılmasını ve iznim olmadan bir daha hiçbir şekilde aranmak istemediğimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Daha önce yine şikayet yazmıştım
Sayın Esra Hanım, Yaşadığınız rahatsızlık için çok üzgünüz. Bu deneyimin sizi ne kadar zor durumda bıraktığını anlıyor ve bu konuda derhal harekete geçiyoruz. Talebinizi kesin olarak yerine getirmek amacıyla telefon numaranızı tüm pazarlama ve arama listelerimizden **kalıcı olarak çıkartıyoruz**. Ayrıca, veri tabanımızdan silinmesini sağlayarak gelecekte hiçbir arama yapılmayacağını temin ediyoruz. Bu sürecin sorunsuz tamamlanması için gerekli tüm adımları başlattık ve en kısa sürede sonuçlanmasını bekliyoruz. Herhangi bir aksaklık yaşamanız durumunda, lütfen Şikayet.var üzerinden bize bildiriniz; sorunu yeniden gözden geçirip ek önlemler alacağız. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, bu tür bir durumun bir daha yaşanmamasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Esra Hanım merhaba, İletmiş olduğunuz ekran görüntüsünde yer alan numara, İyi Finans’a ait değildir. Ayrıca, tarafınıza ait telefon numarası İyi Finans sistemleri üzerindeki tüm pazarlama ve arama listelerimizden kalıcı olarak çıkarılmıştır. Talebiniz olmadığı sürece tarafınıza herhangi bir arama yapılmayacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, İyi Finans
