to read complaints and reviews, or file yours.İyi Finans’ın Sürekli Ve İstenmeyen Aramaları Durdurulmalı
Yaklaşık 1 aydır İyi Finans tarafından sürekli telefonla aranıyorum. Gün içinde en az 2 kere ve akşam saatlerinde de aramalar geliyor. Sabah akşam saat fark etmeksizin aranmak artık günlük hayatımı ciddi şekilde rahatsız eder hale geldi.
Defalarca kez arandığımda kendilerine artık aranmak istemediğimi, numaramın listelerinden çıkarılmasını açıkça ilettim. Görüştüğüm kişi bu talebimi aldığını ve gerekli işlemi yapacağını söyledi ancak buna rağmen aramalar kesilmedi ve farklı zamanlarda aranmaya devam ediyorum.
İyi Finans’ın, açıkça reddetmiş olmama rağmen ısrarla aramayı sürdürmesini istemiyorum. Telefon numaramın tüm arama ve pazarlama listelerinden kalıcı olarak çıkarılmasını ve bu izinsiz aramaların derhal durdurulmasını talep ediyorum.
Gelişme
İyi Finans tarafından haftalardır sürekli aranıyorum ve artık bu durumdan çok bunalmış durumdayım. İyi Finans ile hiçbir alışverişim, kredi veya ürün ilişkim olmamasına rağmen ısrarla telefonla rahatsız ediliyorum. Bir ihtiyacım olsa zaten kendim ararım, buna rağmen sık sık aranmak istemediğimi defalarca belirttim.
Daha önce iki kez Şikayetvar üzerinden yazmama ve müşteri hizmetlerini arayarak numaramın sistemlerinden tamamen silinmesini talep etmeme rağmen aramalar kesilmedi. Buna rağmen hâlâ aranıyor olmak hem rahatsız edici hem de artık sabır taşıran bir hal aldı.
Numaramın İyi Finans’ın tüm sistem ve listelerinden kalıcı olarak silinmesini ve bundan sonra hiçbir şekilde aranmak istemediğimi açıkça belirtiyorum. Bu konuda kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ben yazmaktan çok sıkıldım yani
Sayın Esra Hanım, Yaşadığınız rahatsızlık için çok üzgünüz. Bu deneyimin sizi ne kadar zor durumda bıraktığını anlıyor ve bu konuda derhal harekete geçiyoruz. Talebinizi kesin olarak yerine getirmek amacıyla telefon numaranızı tüm pazarlama ve arama listelerimizden **kalıcı olarak çıkartıyoruz**. Ayrıca, veri tabanımızdan silinmesini sağlayarak gelecekte hiçbir arama yapılmayacağını temin ediyoruz. Bu sürecin sorunsuz tamamlanması için gerekli tüm adımları başlattık ve en kısa sürede sonuçlanmasını bekliyoruz. Herhangi bir aksaklık yaşamanız durumunda, lütfen Şikayet.var üzerinden bize bildiriniz; sorunu yeniden gözden geçirip ek önlemler alacağız. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, bu tür bir durumun bir daha yaşanmamasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Esra Hanım merhaba, İletmiş olduğunuz ekran görüntüsünde yer alan numara, İyi Finans’a ait değildir. Ayrıca, tarafınıza ait telefon numarası İyi Finans sistemleri üzerindeki tüm pazarlama ve arama listelerimizden kalıcı olarak çıkarılmıştır. Talebiniz olmadığı sürece tarafınıza herhangi bir arama yapılmayacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, İyi Finans
