to read complaints and reviews, or file yours.Araç Finansmanı Teslimatı Gecikiyor Mağduriyet Yaşıyorum
İzmir Buca İyi Finans şubesinden araç finansmanı işlemi yaptım ancak yaklaşık 10 gündür teslimatımı bir türlü gerçekleştirmiyorlar. Şube ayrı, teslim birimi ayrı şekilde sürekli oyalanıyorum ve her defasında farklı bahaneler üretiliyor.
Tarafıma “evrak eksik” gibi gerekçeler söylenmesine rağmen sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda net ve çözüm odaklı bir bilgi alamıyorum. 20370861-1 numaralı işlemimle ilgili bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Araç finansmanı teslimatımın daha fazla geciktirilmeden, bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Muharrem Bey merhaba, Evrak kontrolümüzü hemen netleştirerek, sürecin hangi aşamada takıldığına dair kesin bir bilgi sağlayacağız. Bu çerçevede, teslimat tarihini belirleyip onaylayarak en kısa sürede araç finansmanınızı teslim almanızı sağlayacağız. Gelişmelerden sizleri anında haberdar edeceğiz. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sayın Muharrem Bey, Gerekli birimlerle görüşülmüş olup, sürecinizde eksik olan belgenin tahsisat dilekçesi olduğu bilgisi alınmıştır. İlgili belgenin şubeniz tarafından kargoya verildiği ve belgenin operasyon birimimize ulaşmasının hemen ardından tarafınızla iletişime geçilerek net teslimat tarihi hakkında bilgilendirme yapılacağı aktarılmıştır. Araç finansman teslimatınızın en kısa sürede gerçekleşmesi için ilgili birimlerle koordinasyonu sağlamaktayız. Yaşadığınız gecikme ve süreçte oluşan belirsizlik nedeniyle özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
