Satın Aldığım PlayStation Kolları Arızalı Çıktı, Mağaza İade Ve Değişim Yapmıyor

Sivas İvapark AVM’de bulunan Kiit mağazasından 1 hafta önce Doubleshock 4 model PlayStation kolu aldık. Ürünü aldığımız günden beri kendi kendine kapanıyor ve sürekli bağlantı sorunu yaşıyoruz. Üstelik iki adet aldık ve toplamda 3000 TL ödedik, fakat ikisi de aynı problemi gösteriyor.

Sorunumuzu mağazaya ilettiğimizde, ürünün orijinal olmadığını, bu yüzden orijinal bir performans beklemememiz gerektiğini ve yaşadığımız sorunun normal olduğunu söylediler. Ayrıca kesinlikle iade veya değişim yapılmayacağını, verilen pos fişinin garanti yerine geçtiğini belirttiler. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum; ürünlerin bu kadar kısa sürede arızalanması ve mağazanın sorumluluk almaması kesinlikle normal değil.

Kesinlikle iade talep ediyorum ve ödediğim ücretin geri verilmesini istiyorum.