WHEA-Logger Hataları Ve Donmalar Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

28.07.2026 tarihinde İtopya’dan MODART-Confetti v2 hazır sistem satın aldım. Kısa süre sonra sistemde donmalar fark ettim ve Olay Görüntüleyicisi’nde 5–6 tane WHEA-logger hatası olduğunu gördüm.

13.08.2026 tarihinde kasayı İtopya Söğütözü mağazasına götürdüm. Oradaki teknik servisteki görevli, benimle dalga geçer gibi bu şekilde kullanabileceğimi söyledi, sorunu ciddiye almadı. Formatı yanlış attığımı söyleyip benden tekrar format için ücret talep etti. Bir şekilde formatı tekrar attırdım ancak aynı hatalar devam etti ve ürün bu kez servise alındı.

Ayın 1’i–2’si gibi ürün bana yine aynı şekilde teslim edildi, herhangi bir çözüm üretilmemişti. Şu anda da WHEA-logger hataları devam ediyor ve sistemde zaman zaman donmalar yaşıyorum. Ana kart firmasının teknik desteğiyle de iletişime geçtim ve bana sundukları tüm çözüm önerilerini tek tek uygulamama rağmen cihazda hiçbir iyileşme olmadı.

İtopya’dan, bilgisayarımın donma ve hata sorunlarının gerçekten tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini, eğer bu mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Hem yaşadığım teknik sorunların hem de mağazadaki teknik servis çalışanının yaklaşımının dikkate alınmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.