to read complaints and reviews, or file yours. 
İtopya’dan satın aldığım ürünün bugün teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca merkezi numarayı aradım, uzun süre hatta bekledim ve sonunda ilgili mağazaya aktarıldım. Ancak aktarıldığım yerde de telefon defalarca çaldı fakat kimse cevap vermedi, süreç sürekli başa sardı. Telefonda 20 dakikadan fazla bekleyerek müzik dinlemek zorunda kaldım ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağazaya gitme şansım da yok. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Kargo elime ulaştı. Açar açmaz kırık bir ürünle karşılaştım ve değişim talebinde bulundum; ancak kullanıcı hatası olduğu ve garanti dışı olduğu söylendi. Doğrudan ürünün firmasıyla iletişime geçmem gerektiği belirtildi, verilen numarayı aradım. Arama sırasında şaka yapılıyormuş gibi bir tavırla karş...
Temmuz ayında İtopya'dan aldığım güç kaynağı altıncı ayını doldurmadan bozuldu. Kargoyla garantiye gönderirken anlaşmalı kargo numarası ile göndermeme rağmen kargodan ücret talep edildi. Sonrasında 'Biz ücret almıyoruz, normalde' dediler ancak ödediğim ücret iade edilmedi. Distribütör firma ürüne de...
İtopya mağazasını asla kimseye önermiyorum, kesinlikle ilgilenen yok. Çağrı merkezini arıyorum, hep aynı cevaplar. Siparişleri çıkartamıyorsanız, neden bu işi yapıyorsunuz? İki gün sonra şehir dışına çıkacağım, hala siparişim hazırlanıyor. Bu nasıl ilgisizlik? 241230112145976417 numaralı siparişim ü...
İtopya'dan bilgisayarıma uymayan bir parça satın aldım. Ürünü servise götürdüğümde uyumsuz olduğu söylendi. Ürünü satın alırken ödeme hızlıca alındı, ancak servisten çıkmadan, herhangi bir kusurum olmaksızın paramın iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise açan olmadı, ilgilen...
Yorumlar