to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba arkadaşlar, ben İtimat ev aletlerinden ankastre set almıştım. Keşke almasaydım. Tam bir haftadır kurulum yapılmadı. Yetkili servisi aradık, dört farklı numaradan. Sebep, ben kendi numaramdan aradığımda 'öğleden sonra geleceğiz' dediler. Ardından gelmediler ve ben saat 16:00 civarında bir kez daha aradım; ancak açmadılar ve geri de dönmediler. Diğer üç numaraya da aynı şekilde davrandılar. Evimde yemek yapamıyorum. Genel merkezi de aradım, 'bugün gelecekler' diyerek beni hep oyaladılar.
Kumtel firmasından yaklaşık 1 hafta önce ankastre set aldım. Kurulumu yapmaları için firmayı 3 kez aradım; her seferinde randevu verip geleceklerini söylediler fakat gelmediler. Servis ağı yetersiz ve mağdur edici. Ürünler hâlâ olduğu gibi bekliyor. Aldığıma pişman oldum.
Kumtel markasından 3'lü ankastre set aldım, kurulum için randevu oluşturdum ve bir haftadır bekliyorum. Hiçbir dönüş olmadı. Randevu oluşturduktan bir gün sonra, 3 veya 5 gün içinde kurulum sağlanacaktır denmişti fakat kimse gelmedi. Kumtel servisine şikayette bulundum, yine de kimse gelmedi.
Yaklaşık 7 gün önce Kumtel marka ankastre set satın aldım ancak servis bir türlü gelmedi. Ürünün kurulumunu yaptırmak için toplamda 4 kez kayıt açtırdım fakat hiçbir gelişme yaşanmadı, tarafıma herhangi bir açıklama da yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ama başarılı olamadım, hiçbir d...
Merhaba, Kumtel markalı ankastre set aldım ve kurulum için müşteri hizmetlerini aradım. Üç gün içinde ekip göndereceklerini belirttiler ama neredeyse bir hafta oldu, ne gelen var ne de arayan. Sizlerden ricam, mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesi ve sorunumun çözülmesidir.
Yorumlar