İticket Konser İptali Sonrası Ödeme İadesi İçin Yanıtsız Bekleyiş

İticket üzerinden satın aldığım 11 Eylül tarihli Samsun Özcan Deniz konseri iptal edildi. İptal sonrası iticket Türkiye’den gelen mailde, bilet iadesi için sipariş numarası, hesap sahibi adı ve IBAN bilgilerimin istenmesi üzerine gerekli bilgileri ilettim. Sipariş numaram 399789, toplam iade tutarım 8.800 TL’dir.

2 Eylül tarihinden bu yana ücret iadem için defalarca kez iticket ile iletişime geçmeme rağmen, her seferinde sadece “finans bölümümüz ilgileniyor” şeklinde aynı şablon cevaplar veriliyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Ne ödeme yaptığım karta ne de mailde talep edildiği gibi paylaştığım IBAN hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Ücretimin tamamının, ödeme yaptığım karta ya da kendilerine ilettiğim IBAN hesabıma ivedilikle yatırılmasını ve sürecin net, açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.