Kusurlu Ürün Ve Haksız İade Reddi: Trendyol Ve Satıcıdan Mağduriyet

Trendyol üzerinden 24 Ekim 2025 tarihinde İthal Faucet Showroom adlı satıcıdan bir mutfak bataryası satın aldım. Elime ulaşan ürünün gagası çizik ve belirgin şekilde kusurluydu. Ürünü hiç kullanmadım, paketi açıp kontrol ettikten yaklaşık 5 dakika sonra tekrar kapattım.

Buna rağmen satıcı, ürünü benim kullanıp hasar verdiğimi iddia ederek sorumluluğu üzerimden atmaya çalıştı. Trendyol üzerinden üç kez iade talebi açtım, her seferinde hiçbir somut gerekçe sunulmadan talebim reddedildi. Satıcının daha önce de benzer şekilde başka müşterileri mağdur ettiğine dair şikayetleri olduğunu Trendyol’a iletmeme rağmen inceleme yapılmadı ve talebim dikkate alınmadı. Trendyol sipariş numaram 10622562224’tür.

Kusurlu gönderilen bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem satıcı hem de Trendyol tarafında sürecin yeniden ve adil şekilde incelenmesini, benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.