to read complaints and reviews, or file yours.Video Yok Gerekçesiyle Banlanan Hesabımın Acil Yeniden İncelenmesi Ve Erişim Talebi
Yaklaşık 1 ay önce Itemsatış hesabım, sadece “video yok” gerekçesiyle banlandı. Arkadaşımla beraber alışveriş yapmıştık ve bu işlemler sonrasında hesabım kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 1100 TL değerinde bakiye/eşya bulunuyordu ve hiçbir şekilde hile ya da kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum.
Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde ise sürekli olarak aynı şekilde sadece “video yok” denilerek geçiştirildim, banın nedenine ve detaylarına dair net bir açıklama yapılmadı, çözüm sunulmadı. Hem hesabımdaki değerlerime erişemiyorum hem de haksız yere mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Itemsatış hesabımdaki banın tekrar incelenerek kaldırılmasını ve hesabıma erişimimin geri verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Ozan K., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Keşke yazdıklarıma dönüş yapsanız Ezgi Hanım
Sağ ol
