to read complaints and reviews, or file yours.Video İsteği Nedeniyle Hesabım Kısıtlandı Ve Silinemiyor
Yıllardır üyesi olduğum Itemsatis sitesinde satıcı olarak işlem yapıyorum. Sitedeki satıcılardan birinden ürünle ilgili daha net bilgi almak için WhatsApp üzerinden video istedim ve sadece bu nedenle hesabımın kısıtlandığını gördüm. Ardından bu anlamsız kısıtlamaya tepki gösterip hesabımın tamamen silinmesini talep ettiğimde ise, bu kez de hesabım kısıtlı olduğu için silinemeyeceği bilgisi verildi.
Hayatımda bu kadar mantıksız bir sistem ne gördüm ne de duydum. Koskoca yazılım firması, kendi alım‑satım platformunda sohbet kanallarına dosya veya video gönderme imkanı koymayıp kullanıcıları mecburen dış uygulamalara yönlendiriyor, ama sonra da bunun faturasını kullanıcıya kesiyor. Canlı desteğe bu durumu anlattığımda, “site dışına yönlendiriyorsunuz, sorun burada” cevabını aldım. Peki, bana video linki gönderen kişi beni site dışına yönlendirmiyor mu, bunun güvenlik riski yok mu, o zaman sorumluluğu neden sadece bana yükleniyor?
Bu yaşananlar nedeniyle bu siteye kayıt olduğum günü gerçekten pişmanlıkla anıyor ve uygulanan sistemi son derece saçma ve kullanıcıyı mağdur edici bulduğumu kamuoyunun bilgisine sunuyorum.
Sevgili Atakan A., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
