to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Kısıtlama: Sadece Video İstedim, Satış Haklarım Engellendi
Itemsatış üzerinde bir ilan sahibiyle görüşme yaparken, ürünü daha iyi görebilmek için kendisinden video göndermesini rica ettim. Karşı taraf sohbet üzerinden bana "ING var mı" diye yazdı, ben de "insta mı" diye sorup ardından Instagram hesabımı paylaştım. Bunun üzerine hesabım, “site dışı yönlendirme” gerekçesiyle kısıtlandı.
Hesabım kısıtlandığı için artık satış yapamıyor, ilan veremiyor ve sohbet özelliğini kullanamıyorum. 19 Aralık günü saat 12.30–13.30 arasında gerçekleşen bu olaydan sonra destek talebi açtım ve yaklaşık 21 saat sonra dönüş yapıldı. Gelen yanıtta, site dışı yönlendirme olduğu gerekçesiyle kısıtlamanın kaldırılmayacağı belirtildi.
Ben, sadece ürünü daha iyi görebilmek için ilan sahibinden video talep ederken Instagram hesabımı paylaştığımı, herhangi bir kötü niyetim olmadığını ve bu nedenle verilen cezanın çok ağır ve haksız olduğunu düşünüyorum. Hesabımın yeniden incelenmesini, yapılan bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve satış/ilan verme ile sohbet haklarımın iadesini talep ediyorum.
Sevgili Doğukan U., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
WhatsApp'tan sizinle iletişime geçtim
WhatsApp üzerinden yazdım cevap verirseniz sevinirim
