to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alma Koşulları Tek Taraflı Değiştirildi Ve Game Pass Aktif Edilmiyor
25 Temmuz tarihinde itemsatis üzerinden 3 aylık Game Pass ürünü satın aldım. Satın alma anında ilan açıklamasında açıkça şu ifadeler yer alıyordu:
• Game Pass üyeliği Xbox hesabınıza tanımlanmaktadır.
• Oyun ilerlemesi, başarımlar ve kayıtlar hesabınıza özel olarak kalır.
• Daha önce Game Pass kullanmış hesaplarda da kullanılabilmektedir.
• Ürün 3 ay boyunca garanti kapsamındadır.
• Birden fazla satın alımda süre mevcut üyeliğinizin üzerine eklenmektedir.
Bu maddelere güvenerek 50 TL ödeyip işlemi gerçekleştirdim.
Satın alma işleminden sonra ise ilan açıklamasının değiştirilerek ürünün hesap teslimi şeklinde gösterildiğini gördüm. Yani ben alışverişi yaparken okuduğum koşullar sonradan değiştirilmiş oldu. Bu durum kendimi açıkça yanıltılmış ve kandırılmış hissetmeme neden oldu. Sipariş numaram 9837806’dır.
Ürünü, satın alma anında ilan açıklamasında yazan bu koşullara göre kullanmak istiyorum. Eski açıklamadaki gibi Game Pass süresinin kendi Xbox hesabıma tanımlanmasını veya bu mümkün değilse ödediğim 50 TL tutarın iadesini talep ediyorum. İlgili kayıtlar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili İsmail Ç., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
