to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Oyuna Erişemiyorum Ve Mağdur Edildim
Itemsatis üzerinden 'ciciomoshop' adlı satıcıdan FC 26 oyunu satın aldım. Satıcıya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ya hiç cevap vermiyor ya da çok geç dönüş yapıyor ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Aldığım ürüne giriş yapamıyorum, hesabıma başka kişiler giriyor ve mağdur edildim. 250 TL kredi kartı ile ödeme yaptım ancak ne ürünü kullanabiliyorum ne de paramı geri alabildim.
Satıcı onay alıp parasını aldıktan sonra ilgilenmiyor ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşmayı denedim fakat hiçbir ilgi gösterilmedi, mağduriyetim giderilmedi. Böyle satıcıların platformda yer almaması gerektiğini düşünüyorum. Ya ürünümün sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini, bu tür satıcıların siteden uzaklaştırılmasını istiyorum.
Aksi halde bu şikayetimi her platformda paylaşmak zorunda kalacağım. Acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Sevgili Çağrı C., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
