Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Oyun Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
30 Ağustos 2025 21:05
1.375

29.08.2025 tarihinde itemsatis üzerinden Black Myth Wukong oyununu satın aldım. İlk işlemde (#2478042) bana bir Steam hesabı verildi, ancak Steam Guard kodu tarafıma iletilmediği için hesaba giriş yapamadım. Site hata verdi ve satıcıya (sentinusstore) defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen sadece mesajlarım görüldü, hiçbir dönüş alamadım. Canlı destek, video ile iade talebinde bulunmamı istedi ve istenilen şekilde işlem yapmama rağmen satıcı haklı bulundu, para satıcıya gönderildi. Ne oyun, ne hesap, ne de kod bana ulaştı; satıcı ise ilgilenmedi.

Bu süreçte beklemek istemediğim için başka bir satıcıdan (#4105704) tekrar aynı oyunu satın aldım. Bu kez ise otomatik teslimat olmasına rağmen hiçbir şekilde hesap, kod veya ürün teslim edilmedi. İki satıcıdan da mağdur edildim ve itemsatis, videolu kanıt sunmama rağmen satıcıları haklı buldu. Açıklamalarında 7/24 teknik destek sunduklarını belirtmelerine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece sipariş reddi ve iade talebinde bulunmamı söylediler. Haklı bulunan tarafa para iadesi yapılacağı söylendi ancak mağduriyetim giderilmedi. Satıcıların platformdan çıkarılmasını ve satın aldığım ürünlerin eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Buraya şikayet edeceğimi ve sonrasında yasal olarak hakkımı arayacağımı belirttim.

satin-aldigim-oyun-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmedi-8.jpg
satin-aldigim-oyun-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmedi-7.jpg
satin-aldigim-oyun-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmedi-6.jpg
satin-aldigim-oyun-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmedi-5.jpg
satin-aldigim-oyun-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmedi-4.jpg
satin-aldigim-oyun-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmedi-3.jpg
satin-aldigim-oyun-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmedi-2.jpg
satin-aldigim-oyun-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg
30 Ağustos 2025 22:14 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Satış Sonrası Ödeme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
31 Ekim 2025 19:28
1.162

Satıcı Hesabımı Ele Geçirip Siparişimi Onayladı, Yardım İstiyorum

profile
20 Mayıs 2025 22:58
1.507
satici-hesabimi-ele-gecirip-siparisimi-onayladi-yardim-istiyorum-1.pdf

Destek Yetersizliği Ve Mağduriyet

profile
13 Ocak 2025 13:28
4.600
Benzer Şikayet Yaz