Satıcı Hesap Bilgilerini Değiştirdi, 600 TL İadesi Yapmadı

06.03.2026 tarihinde saat 03:15 civarında Item Satış üzerinden PUBG Mobile hesabı satın aldım. Satıcı hesabın tüm bilgilerini bana devretti, ben de o an için her şey sorunsuz göründüğü için teşekkür ederek olumlu puan verdim. Sipariş numaram 8625242’dir.

Satın alma işleminden yaklaşık 6 gün sonra hesabın bağlarını değiştirilmiş ve hesabı geri alınmış durumda buldum, artık hesabıma erişemez oldum. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtiğimde paramı geri vermeyeceğini, parasının olmadığını ve istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi söyledi.

Ben de Item Satış’ın güvenilir olduğuna inanarak site üzerinden destek talebi oluşturdum. Önce 24 saat beklememi, satıcıyla iletişime geçeceklerini söylediler. 24 saat geçtikten sonra tekrar yazdığımda iadenin yapılmadığını belirttim, ancak günlerce bana sadece “bekleyin, satıcıyla iletişime geçiyoruz” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi. Taleplerinde istedikleri ek bilgileri ve kanıtları da kendilerine sundum.

Yaklaşık 5 gün bu şekilde oyalandıktan sonra bana, eğer 48 saat içinde satıcı cevap vermezse adli yola başvurabileceğimi söylediler. Ben 600 TL için mahkeme mahkeme gezmek istemediğimi, sorunun Item Satış üzerinden yapılan bir alışverişte yaşandığını, bu nedenle mağduriyetimi gidermeleri gerektiğini açıkça ifade ettim. Buna rağmen paramı iade etmeye yönelik hiçbir somut adım atmadılar, sadece sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar.

Ödememi kredi kartıyla yaptım ve satıcı resmen ortadan kaybolmuş durumda. Item Satış ise “güvenilir platform” iddiasına rağmen, bu süreçte beni yalnız bıraktı ve sadece bekletmekten başka bir şey yapmadı. Mağduriyetimin giderilmesi, ödediğim yaklaşık 600 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Item Satış’ın bu tür satıcılar konusunda sorumluluk almasını talep ediyorum.