Ödeme Kanalı Kapatıldı, Paramı Alamıyorum!

İnternet sitesi üzerinden bir ürün satışı gerçekleştirdim. Tüm işlemleri doğru ve eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen, satıştan elde ettiğim ödemeyi alamadım. Satış sonrasında ödeme almak için siteye giriş yaptığımda, daha önce aktif olarak kullanılan Papara ödeme seçeneğinin kaldırıldığını fark ettim. Yeni bir ödeme yöntemi eklemem isteniyor ancak sistemin bu konuda ne kadar güvenilir olduğu belli değil ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu değişiklik uygulanmış.
Bu tür bir platformun, kullanıcılarını mağdur edecek şekilde ödeme kanalını aniden kapatması kabul edilemez. Papara gibi yaygın ve güvenli bir sistemin kaldırılması, üstelik daha önce bu yöntemle ödeme alan kullanıcılara herhangi bir alternatif sunulmaması tamamen sorumsuzluktur. Param hâlâ sitede bekliyor ancak çekemiyorum. Canlı destek hattı da yeterli yardım sağlamıyor, dönüş yapılacağı söyleniyor ama herhangi bir gelişme olmuyor.
Satış sitesinden talebim; satış bedelimin bir an önce tarafıma ödenmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Güvenilir olduğunu düşündüğüm bu siteden böyle bir mağduriyet yaşamak beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. En kısa sürede çözüm bekliyorum.