to read complaints and reviews, or file yours.Itemsatış'tan 3000 TL Ve Valorant Hesabı Çekilmesi, Hukuki Süreç Ve İade Talebi
Itemsatış üzerinden yaklaşık iki ay önce 7672712 numaralı sipariş ile bir Valorant hesabı satın aldım. Hesabı aldığım kişi, hesabı daha sonra kendi üzerine geri çekti ve bunu da kabul ediyor. Buna rağmen ben hem hesabımdan hem de ödediğim 3000 TL tutarından oldum.
Durumu fark eder etmez canlı destek üzerinden Itemsatış ile iletişime geçtim ve bana belirtilen adrese mail atarak hukuki sürecin başlatılmasını sağladım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen dosyayla ilgili hiçbir somut gelişme paylaşılmadı. Canlı desteğe her yazdığımda yalnızca “gelişme olduğunda size haber edeceğiz” şeklinde cevap alıyorum ve en son yaklaşık iki hafta önce yine aynı cevabı verdiler.
Karşı taraf hesabı geri çektiğini kabul etmiş olmasına rağmen, bu süreçte mağduriyetimin giderilmemesi ve net bir bilgi paylaşılmaması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Ödememi kredi kartıyla yaptım ve bu işlem sonucunda aldığım hizmeti kullanamıyorum.
Itemsatış’ın yürüttüğünü belirttiği hukuki süreci hızlandırmasını, süreç ne aşamada ise bunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim 3000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Umut Ç., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
