İtemsatis’ta Tek Kullanımlık Kod Satışı Sonrası Haksız Para Kaybı Ve Destek Eksikliği

İtemsatis üzerinden bugün Valorant 825 VP satışı yaptım. İlanımda tek stok ve uygun fiyatlı olarak belirttiğim ürünü, site üzerinden “X” isimli kullanıcı 215,05 TL karşılığında satın aldı. Satın alım sonrası tek kullanımlık olan kodu karşı tarafa ilettim; ancak alıcı kodu kullandığı halde işlemi reddetti ve sanki kodu vermemişim ya da sorun varmış gibi davranarak beni mağdur etti. Bu işlem sonucunda 215 TL param gitti ve ben öğrenciyim; bu para benim için gerçekten önemliydi.

Yaşadığım bu mağduriyet durumu üzerine Itemsatis yönetimine destek talebi açtım, durumu detaylı şekilde anlatarak kodun tek kullanımlık olduğunu, bu kodu karşı tarafa verdiğimi ve büyük ihtimalle kullanıldığını belirttim. Kod tek kullanımlık olduğu için reddi kabul etmediğimi, haklı olduğumu düşünerek paramın iadesini talep ettiğimi de özellikle ifade ettim. Buna rağmen tarafıma, hatanın bende olduğu ima edilen bir geri dönüş yapıldı, ilanım yayından kaldırıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

İtemsatis’ın bu süreçte satıcı olarak beni korumamasından ve mağduriyetimi dikkate almamasından dolayı son derece üzgün ve kırgınım. Tek kullanımlık bir kodu teslim ettiğim halde hem paramın gitmesi hem de ilanın yayından kaldırılması adil değil. İtemsatis’tan bu satışın incelenmesini, haksız yere kaybettiğim 215 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve satıcıları bu şekilde mağdur eden alıcılara karşı gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.