to read complaints and reviews, or file yours.Itemsatis’ta Sahte Ödeme Bildirimiyle Hesap Satışı Sonrası 1200 TL Mağduriyet
Efootball 2026 Mobile hesabımı satmak için bu sabah saat 11.00 civarında itemsatis üzerinden ilana koydum ve bir alıcı ile 1200 TL bedel üzerinden anlaştık. Alıcı, itemsatis’ın gönderdiği resmi bildirimlere benzeyen sahte bir bildirim göndererek ödemeyi yaptığını iddia etti. Ben de siteye güvendiğim için hesabımı alıcıya teslim ettim, ancak ne itemsatis hesabımda ne de mailimde herhangi bir ödeme ya da bildirim görünmedi.
Hesabı teslim etmeme rağmen bakiyeme hiçbir ücret yansımadı, ayrıca daha sonra alıcının hesabı banlandığı için sohbet geçmişine de ulaşamıyorum. Bu süreçte hesabım fiilen çalınmış oldu ve yaklaşık 1200 TL’lik bir mağduriyet yaşadım. Konuyu itemsatis’a ilettiğimde sadece özür dilediler, somut bir çözüm sunmadılar.
İtemsatis’ın kendi platformu üzerinden gerçekleşen bu dolandırıcılıkta gerekli güvenlik ve doğrulama kontrollerini yapmadığını, bu nedenle yaşadığım zarardan sorumlu olduğunu düşünüyorum. Hesabımın geri alınması şu aşamada mümkün olmadığından, anlaşmış olduğumuz 1200 TL tutarındaki bedelin tarafıma ödenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer olayların tekrar yaşanmaması için güvenlik süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini istiyorum.
Sevgili Emre T., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
Göz boyamak için iletişime geçeceğiz diyorsunuz cevap verince de 10 saat yazmıyorsunuz!
Yaşadığım mağduriyetle ilgili destek ekibinden yardım almaya çalışıyorum ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm alamadım. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde benden kullanıcı adımı ve yaşadığım olayı ayrıntılı şekilde anlatmam istendi. İstenen bilgileri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen mesajlarımın okunmadığını ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığını görüyorum. Bununla birlikte, siteniz üzerinden de destek talebi oluşturdum ve yaklaşık 5 saattir talebime herhangi bir yanıt verilmedi. Yaşadığım durum basit bir bilgi talebi değil; hesabımın sahte mesajlar kullanılarak ele geçirilmesi ve satış işleminden doğan ücretin de göz önüne alınmaması nedeniyle doğrudan maddi mağduriyet yaşadığım bir durumdur. Ben üzerime düşen işlemleri yerine getirerek durumu hem WhatsApp üzerinden hem de destek sistemi üzerinden bildirdim. Buna rağmen saatlerdir herhangi bir yetkili tarafından bilgilendirilmem veya sorunumun incelenmesi için işlem başlatılmaması, müşterinin emeğinin ve yaşadığı mağduriyetin yeterince önemsenmediği izlenimini oluşturuyor. Bir insanın emeğinin ve parasının bu şekilde karşılıksız bırakılması benim açımdan ciddi bir mağduriyet ve hakarettir. Sizden beklentim, konunun geçiştirilmeden ilgili birim tarafından incelenmesi, net bir bilgi verilmesidir.
Yaşadığım mağduriyetle ilgili defalarca iletişime geçmeme rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Saatlerdir bekleyen destek talebine dahi cevap verilmemesi, müşteri hizmetlerinin konuya karşı ne kadar sorumsuz ve ilgisiz davrandığını açıkça göstermektedir. İnsanların emeği ve parası söz konusu olduğunda bu kadar uzun süre sessiz kalınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Talebimin artık ciddiyetle incelenmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Sürekli üzüntümüzü belirtmek isteriz diyorlar. Ama çalınan hesabım adına bir şey yok gerçekten rezalet bir site
