to read complaints and reviews, or file yours.İtemsatis'ta 5.000 TL Değerindeki Hesabın Ödemesiz Satışı Ve Destek Sorunu
Efootball hesabımı satmak için bugün itemsatis isimli sitede ilan açtım. İlanı verdikten sonra bir alıcı bana mesaj attı, konuştuk ve anlaştık, ardından ilanı satın aldı. Daha sonra site üzerindeki canlı destek benimle iletişime geçti ve yönlendirmeleriyle hesabı alıcıya teslim ettim.
Hesabı teslim etmemden sonra, satış bedelini bana göndermeleri gerekirken, ödemeyi yapabilmek için önce benim onlara para göndermem gerektiğini söylediler. Bu talep üzerine durumun şüpheli olduğunu fark ettim. Aynı anda alıcı beni engelledi ve bir daha kendisine ulaşamadım. Elimde alıcıya ait telefon numarası mevcut ve sitede yaşanan tüm süreci adım adım video kaydına aldım.
Site üzerinden başvuru ekranından destek talebi oluşturmaya çalıştım ancak dosya eklerken sürekli hata aldım, dosya eklemeden talep göndermeyi denediğimde de sistem izin vermedi ve başvuru yapamadım. Bu nedenle yaşadığım mağduriyeti site içinde resmi olarak bildiremedim.
Yaklaşık 5.000 TL değerindeki hesabımı bu şekilde kaybetmiş durumdayım. İtemSatış’ın bu yanıltma sürecini inceleyerek hesabımın satışı karşılığında ödenmesi gereken tutarı tarafıma eksiksiz olarak ödemesini, ayrıca bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Mustafa K., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
