to read complaints and reviews, or file yours.İtemsatis Satıcı Mesaj Kutusu Kapalıyken Hesap Bilgileri Gelmedi Ve Mağdur Oldum
İtemsatis üzerinden satıcı adı b***7155 olan bir kullanıcıdan 999 TL ödeyerek hesap satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra hesabın hiçbir şekilde teslimatı yapılmadı, bana herhangi bir giriş bilgisi ulaşmadı. Kullanıcı adım : u**cumali
Satıcının mesaj kutusu tamamen engelli olduğu için kendisiyle iletişim kuramıyorum. Mesaj kutusu kapalı olan bir satıcının ilanının neden aktif tutulduğunu anlamış değilim. Satıcıyla yazışma imkanım yokken hesabın bilgileri bana nasıl ulaştırılacak, bunu da açıklamıyorlar. Böyle bir durumda alıcı olarak tamamen mağdur edilmiş hissediyorum ve bu durumun amatörce yönetildiğini düşünüyorum.
Canlı destek veya müşteri hizmetleri tarafında da doğrudan canlı bir yetkiliyle görüşemedim, bu nedenle sorunum hâlâ devam ediyor. İtemsatis’tan isteğim, satıcının mesaj engelinin kaldırılması ve satın aldığım hesabın giriş bilgilerinin en kısa sürede tarafıma iletilmesi yönündedir. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Cumali Ü., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
Maşallah çok hızlısınız WhatsApp mesajına 15 saat sonra dönüyorsunuz... Basit bir işlem için... Güven falan kalmadı oyundan soğudum sildim oyunu da. Sözde güvenilir firma diye alışveriş yapıyoruz. Hep otomatik mesajlar. Bugünde sorunum çözülmezse para sizin olsun. Tüm enerjimi sosyal medyada mağdur ettiğinizi paylaşmakla geçireceğim
Çok geç oldu ama düzeltildi
