İtemsatis Aynı Valorant Hesabının Çifte Satışı ve 35 TL İade Talebim

Dün gece saat 00.00 civarında itemsatis.com üzerinden Valorant desenli bir hesap satın aldım. Ödemeyi EFT ile 35 TL olarak gerçekleştirdim ve ardından hesap bilgileri tarafıma teslim edildi. Ancak hesabın, ilanda yazıldığı gibi yalnızca bana değil, benden daha yüksek bir fiyata başka bir kişiye daha satıldığını fark ettim. Bu nedenle satın aldığım üründen hiçbir şekilde yararlanamadım.

Durumu fark eder etmez site üzerinden talep oluşturdum, istenildiği gibi video kaydı ve görsellerle birlikte detaylı bir açıklama yazarak şikayetimi ilettim. Destek birimi bana şikayette bulunmamı söylediği için görsel destekli şekilde tekrar şikayet oluşturdum ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de aynı hesabın birden fazla kişiye satılması gibi güven zedeleyici bir durumun düzeltilmesi için, yapmış olduğum 35 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.