Haksız Sohbet Kısıtlaması Ve Yetersiz Destek

İtemsatis’ta saloshomp isimli mağazanın sahibi, uzun süredir aktif ve gelişmiş düzeyde bir satıcıyım. 80’in üzerinde başarılı işlemim bulunuyor ve bugüne kadar mağazam hakkında olumsuz bir yorum ya da değerlendirme almadım. Müşterilerle sürekli sohbet halinde olduğum için platformu aktif ve kurallara uygun kullanan bir satıcı olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.

Bugün, sohbet üzerinden bir kullanıcıyla yaşadığım tartışma sonrasında hesabıma sohbet kısıtlaması getirildi. Olay, karşı tarafa hesap alacağımı belirtip daha sonra almaktan vazgeçmem üzerine benim soru sormamla başladı. Bu soru sonrasında karşı taraf bana hakaret ve argo içeren kelimelerle yanıt verdi. Karşı tarafın bu üslubuna sinirlendiğim için, öfkeyle ben de ona argo ifadelerle karşılık verdim. Ardından kendisini şikayet etmek istedim; ancak o benden önce beni şikayet ettiği için herhangi bir ekran görüntüsü alma imkanım olmadı.

İtemsatis destek ekibiyle iletişime geçtim; fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Sohbet kısıtlamasının süresini de bilmiyorum, bu konuda da tarafıma net bir bilgi verilmedi. Hem uzun süredir sorun yaşamadan satış yapan bir mağaza olmam hem de önce karşı tarafın bana hakaret ederek tartışmayı başlatması nedeniyle bu olayda daha dikkatli ve objektif bir inceleme yapılmasını talep ediyorum.

İtemsatis’tan yalnızca tarafıma uyarı verilmesiyle yetinilmesini ve mümkünse sohbet kısıtlamamın kaldırılmasını rica ediyorum. Sohbet kayıtları sistemde mevcutsa, tartışmanın nasıl başladığının ve karşı tarafın bana ettiği hakaretlerin de dikkate alınmasını, bugüne kadarki sorunsuz satış geçmişimin de göz önünde bulundurulmasını istiyorum. Amacım platform kurallarını ihlal etmek değil, uzun vadede güvenilir bir satıcı olarak burada varlığımı sürdürmektir.