to read complaints and reviews, or file yours.Sohbet Kısıtlamasının Nedeni Ve Süresi Hakkında Açıklama Talebi
İtemsatis sitesinde sohbet bölümünde, site dışı yönlendirmenin yasak olduğunu bilmeden bir konuşma yaptığım için iki gün önce sohbet kısıtlaması aldım. O anda ekranda sadece sohbet kısıtlaması aldığımı belirten bir ifade göründü; bunun dışında ayrıntılı bir açıklama yapılmadı.
Durumu anlamak için yetkililerle iletişime geçtiğimde, sebebin site dışı yönlendirme olduğunu söylediler; ancak bu kısıtlamanın ne kadar süreceğini veya ne zaman kalkacağını belirtmediler. Kuralları bilmediğim için böyle bir ihlal yapmak istemezdim; ayrıca şu an sohbet yasağının süresi hakkında da hiçbir bilgim yok.
Hesabımdaki sohbet yasağının tekrar incelenmesini ve mümkünse tamamen kaldırılmasını, en azından kısıtlamanın süresi ve detayları hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Can S., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
