to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslim Edilen Ve Kullanılmış Steam Cüzdan Kodu İçin Çözüm Talebi
09.06.2026 tarihinde saat 00:08 sularında Itemsatış üzerinden arkadaşımın doğum günü için 100 USD Steam Cüzdan Kodu satın aldım. Özellikle o saatlerde elime ulaşması gerektiğini belirttiğim halde, sistemde kodun birkaç dakika içinde teslim edileceği yazmasına rağmen kod yaklaşık 12 saat sonra hesabıma “teslim edilmiş” olarak göründü. Bu süreçte doğum günü geçmiş, kodu asıl amacına uygun zamanda kullanma şansım kalmamıştı.
Yine de sabah uyandığımda arkadaşıma hediye etmek için kodu kullanmayı denedim ancak Steam “bu kod zaten kullanılmış” şeklinde hata verdi. Yani geç gelen kodun bir de kullanılmış çıkması nedeniyle satın aldığım üründen hiçbir şekilde faydalanamadım.
İşlem numaram 2041910 olup bu işlem için yaklaşık 5167 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorunu bildirmek için defalarca canlı desteğe ulaşmayı denedim ancak sistemin yapay zeka ile değiştirildiğini, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadığımı gördüm. Yapay zeka destek sistemi ise yaşadığım soruna yönelik hiçbir çözüm üretemedi.
Ödemesini yaptığım 100 USD Steam Cüzdan Kodu’nun geç teslim edilmesi ve teslim edildiğinde de kullanılmış çıkması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Itemsatış’ın, bu işlemimi inceleyerek tarafıma kullanılmamış ve çalışır bir 100 USD Steam Cüzdan Kodu tanımlamasını talep ediyorum.
Sevgili Melet R., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
