Garanti Bitti, İade Reddi Ve Hesap Geri Dönüşü Olmadı

Yaklaşık 1–2 ay önce itemsatis üzerinden bir oyun hesabı satın aldım. İşlem yaklaşık 30–70 TL aralığında bir tutar karşılığında gerçekleşti ve bu alışverişe ilişkin 9140579 numaralı kaydım bulunuyor. Satın aldıktan bir süre sonra hesaptan vazgeçtim ve iade talebinde bulundum.

İade talebim sonrasında ne paramı iade ettiler ne de hesabı tarafıma geri verdiler. Yani hem ödediğim ücretten oldum hem de hesap şu an benim kullanımımda değil. Destek ekibiyle görüştüğümde ise garantinin bittiğini söyleyerek hiçbir şekilde ücret iadesi yapamayacaklarını belirttiler ve bu gerekçenin dışına çıkan bir çözüm sunmadılar.

İtemsatis’ın 9140579 numaralı işlemle ilgili olarak ödediğim tutarı tarafıma iade etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.