to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Tarafından Çekilen Oyun Hesabı İçin İade Talebi
İtemsatis üzerinden bir oyun hesabı satın aldım. Hesabı alalı daha 1 hafta bile olmamışken ve hesap üzerime geçirilme sürecindeyken hesap satıcı tarafından geri çekildi, yani şu anda hesabım da yok, üründen de hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Yaşadığım sorun sonrası itemsatis destek birimiyle iletişime geçtim. İlk etapta sürekli olarak benden 24 saat beklememi istediler, her seferinde bu süreyi doldurmama rağmen sorun çözülmedi. Sonrasında satıcıya bir türlü ulaşamadıklarını söylediler ve süreç bu noktada tıkandı. İşlemime ait 7557225 numaralı sipariş/satış üzerinden hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Ortada ne kullandığım bir hesap ne de aldığım hizmet var. Bu nedenle 7557225 numaralı işlem için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili İbrahim A., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
