to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Banka Çekimim 48 Saati Aşan Beklemeye Aldı, Destek Sessiz
Itemsatış üzerinden Steam hesabımı sattım ve satıştan gelen tutar başarıyla Itemsatış bakiyeme aktarıldı. Ardından Garanti Bankası hesabıma para çekme talebini 28 Ocak saat 11:56 civarında oluşturdum. Sistem üzerinde para çekme talebim hâlâ “bekletiliyor” olarak görünüyor ve en geç 29 Ocak 11:56’ya kadar yatması gerekirken 48 saati aşkın süredir herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte 4 defa canlı desteğe bağlandım ancak doğru düzgün ilgilenilmedi, sorunum çözülmedi. İki defa destek bileti açtım, yaklaşık 17 saattir onlara da dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden yazdım, oradan da cevap alamadım. Instagram üzerinden ulaştığımda ise sadece otomatik mesajla tekrar siteye yönlendirildim ve yine sonuç alamadım.
Satışını yaptığım hesabın karşılığındaki paramın, gecikmeye sebep olmadan Garanti Bankası hesabıma yatırılmasını ve para çekme taleplerinde yaşanan bu ilgisizlik ve gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Muharrem E., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
Sorunum çözüldü
