Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bakiye Yüklemesi Yapılmadı, Ücret İadesi Gerçekleşmedi

profile
13 Aralık 2025 00:43
801
Yunus'un Teşekkür Mesajı
“Şikayet ettiğim günün sonrasında para hesabıma iletildi”

12.12.2025 tarihinde saat 23:40 sularında Itemsatis üzerinden faturaya yansıtılarak ödeme yöntemiyle, 9792323 kodu ile 500 TL’lik bakiye yükleme işlemi yaptım. İşlem zaman aşımına uğradı, bakiye hesabıma hiç geçmedi ve buna rağmen 500 TL faturama yansıtılarak benden tahsil edildi.

Bu durum üzerine Itemsatis canlı destek ile görüştüğümde, ödemenin iade edileceği bilgisi verildi. Ancak sonrasında Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir iadenin yapılmayacağını, hatta yapılmasının mümkün olmadığını söylediler. Şu an ne bakiyem hesabıma yüklendi ne de iade gerçekleşti; iki taraf arasında mağdur durumda bırakıldım.

Hem Itemsatis hem de ilgili operatörle yaşadığım bu çelişkili bilgilendirme ve mağduriyetin acilen giderilmesini, 9792323 kodlu işlem için faturama yansıtılan 500 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

13 Aralık 2025 12:14 (Şikayetten 11 saat sonra)
Yunus
Yunus
13 Aralık 2025 22:34

Şikayet ettiğim günün sonrasında para hesabıma iletildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İtemsatis.com’da Bakiye Yükleme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
15 Ağustos 2025 16:24
1.682

Yüklediğim Bakiye Hesabıma Geçmedi, Sorunum Çözülmüyor!

profile
03 Kasım 2025 20:28
1.232

Bilgim Dışında Yapılan 500 TL’lik İşlem Faturama Yansıtıldı

profile
13 Ağustos 2025 13:07
657
bilgim-disinda-yapilan-500-tllik-islem-faturama-yansitildi-3.jpg
bilgim-disinda-yapilan-500-tllik-islem-faturama-yansitildi-2.jpg

Bakiye Yüklemesi Yapılmadı, İade Gerçekleşmedi

profile
24 Kasım 2025 20:07
986

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz